Support für Schulungsteilnehmer

Wenn Sie von Ihren Schulungskoordinator einen sogenannten “Group Code” erhalten haben, können Sie sich damit auf folgender Seite registrieren:

https://www.activemind.academy/profil/registrierung/

In dem Formular auf der Registrierungsseite tragen Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen ein. Dieser wird später dazu benötigt, um Ihre erhaltenen Zertifizierungen zu personalisieren.

Der Benutzername ist Ihr persönlicher Anmeldename. Diesen können Sie nach der Registrierung nicht mehr ändern.

Ihre persönliche E-Mail Adresse wird später für die Kommunikation genutzt.

Vergeben Sie Ihr persönliches Passwort und bestätigen Sie dieses. Bitte beachten Sie, dass unser System nur starke Passwörter akzeptiert (mindestens 8 Zeichen, mindestens je einmal: Großbuchstabe, Kleinbuchstabe, Zahle, Sonderzeichen).

Tragen Sie zum Schluss den eben genannten Group code ein, den Sie von Ihrem Schulungskoordinator erhalten haben.

Wenn Sie die Angaben in Ihrem Profil ändern wollen, klicken Sie auf den Button „Mein Profil“.  Am unteren Ende der Seite finden Sie den Link „hier bearbeiten“. Alternativ können Sie auch die Seite https://www.activemind.academy/profil/bearbeitung/ direkt aufrufen.

Für den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie in dem Login-Fenster auf den Button „Passwort vergessen?“ klicken. Diesen finden Sie direkt unter dem „Anmelden“-Button. Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster Ihren Nutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse an. Ein neuer Link zur Vergabe eines neuen Passwortes wird an die hinterlegte Mailadresse gesendet.

Der Grund, weswegen Sie keine E-Mail erhalten haben, kann unterschiedlich sein. In der Regel erhalten Sie nach der Registrierung automatisch eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort festlegen können. Schauen Sie daher auch in Ihrem Spam-Ordner nach. In Einzelfällen kann die automatische Mail auch ein wenig später kommen. Sollten Sie Ihren Spam-Ordner geprüft, eine gewisse Zeit gewartet und immer noch keine Mail erhalten haben, wenden Sie sich an Ihren Schulungskoordinator. Dieser kann einsehen, wer sich registriert hat. Manchmal liegen hier auch kleine Fehler vor (bspw. das Vergessen von Zeichen in Ihrer E-Mail-Adresse). Sollte Ihr Schulungskoordinator auch diese Möglichkeit ausschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.